2021年天猫双十一招商规则

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双十一是全球，一年一度的购物狂欢季，也是天猫特别大规模营销活动之一，2008年，双十一，天猫，2021,优化货品组织，带动供给侧变革，为消费者打造了一场盛大的狂欢，带来了更丰富的购物选择和更多元化的购物体验。为品牌和商家，打造多渠道曝光和多种营销方案，给品牌和商家更大舞台，扩大品牌影响力。同时，平台支持更多的绿色商品参与这个双十一，并鼓励商家采用绿色物流

"双十一、天猫，2021"是暂定名，活动可以简称为“双十一、2021"或“双11”或“11.11”。具体名称以天猫公示为准

商家有权决定是否签约活动，而商家不需要签约双十一。

第一，活动节奏。

活动，天猫作为一个整体被分成了两波。第一波是“天猫双11抢先购”，第二波是“天猫双11全球狂欢日”。在商家的注册一次完成，在商品的申请分为两个波段。详细时间如下：

(1)报名时间。

1.9月15日，2021,商家报名：12:00:00-9月22日，20212:59333655。

2.商品报名：

请注意以上在商家的报名时间，如过期，报名入口将关闭。同时，上述时间节点可能会有所调整，届时会提前公布。请及时关注商家的变更公告

(2)活动时间。

二、活动剧简介。

(1)跨店满减。

天猫跨店满减是平台组织的满减活动游戏，当消费者在天猫，平台，活动，店铺或店铺，各地满足一定条件时，可以减少部分交易金额。至于消费者被减免的那部分交易金额，商家无法获得等值的现金收入，即商家将承担利润。作为天猫双11的基本打法，在2021,报名了第一波和第二波天猫双11的活动，商家，在活动期间必须支持在商品使用跨店满减

(2)预售。

预售是天猫通过提供特定的营销工具和产品，帮助商家提前在订单聚集消费者的一种销售模式，是天猫，双十一和活动期间的重点营销游戏，为了保证消费者体验和活动效应，预售游戏将在天猫，双十一、活动和商家，并对预售商品进行审核优化。

在商家参与预售的活动也可以在天猫预售产品中选择是否使用和设置“交定金、降价”功能(支持的品类见预售设置页面)，为消费者提供一定的预售降价权利。至于消费者享有的减免金额，商家无法获得等值的现金收入，即由商家承担利润。

是否设定定金是查看预售商品的首选条件之一

(3)其他活动奥运会。

为进一步满足促销，不同商家商家和消费者的需求，天猫可能还会不定期为天猫，双11、活动，商家和活动，的成功申请人组织更多平台赛事商品，不同的玩法可能需要不同的销售价格或优惠，具体以报名页面显示为准。商家可以自由选择是否注册。

第三，活动资源支持。

(1)基础资源。

1.成功报名参加双11的商家，活动、商品，活动，天猫，可免费获得以下基础资源：店铺页面官方氛围布局、店铺双11活动承办页面页面设置、跨店全减工具支持、多链接阅卷(搜索结果页面、购物车页面、商品详情页等。)在商品，活动， http://商品详细页面官方氛围布局。

2.天猫为商家，活动提供天猫知识产权要素授权，实现上述活动视觉效果。天猫同意授权活动商家使用双11官方视觉元素(包括图标、设计等。)由天猫根据天猫天猫知识产权发布的素材模板和使用规范提供)，使用场景包括但不限于：店铺，微博，官方，阿里旺旺头像、线下店铺等。在天猫，之后，商家应该立即停止使用天猫官方的视觉元素

3.在活动，期间，天猫，网站，以最大化流量输出和优化流量效率为目的，通过创新的交通分配方式，为活动和商家带来更多的商品展览机会。天猫可能会对商品，活动的部分详情页和店铺，的其他页面做一些修改，包括但不限于增加互动、流量引导、推荐等功能或板块，以分享流量，提醒商家，活动关注相关页面或产品修改。

(2)推荐的官方促销资源

除了基础资源外，天猫将自行提供以下资源，与阿里集团生态合作提供并付费购买，用于活动的宣传推广，吸引消费者对天猫双11的关注，从而达到商家，商品、引流整体参与活动的效果，赋能商家大幅提升其业绩。商家同意提交相关材料商品图片等。)通过活动注册系统，而天猫有权选择并在双十一的线上线下推广中使用它们，天猫

1.各种活动会议地点在双11，天猫由平台组织

为了提升和优化平台，的交通效率和消费者体验，天猫，天猫将根据不同的运营方向和策略，组织建设行业，类别、主题、个性化等多种类型的活动会场页面，并提供有限的会场资源，向天猫消费者展示活动的竞争力商品由于官方场馆的推广和展示资源有限，天猫在筛选活动商家和活动：店铺、商品商品销售和交易表现、折扣，销售价格优惠、品牌、稀缺性货品、会议主题契合度、店铺类型和主要品类、服务*和消费者体验保障等方面会考虑以下因素。 同时，在符合相关法律法规要求的前提下，根据消费者的关注和偏好，天猫在场馆设置上可采用“千人千面”的随机展示模式，即系统自动实现是否展示活动特定的商品及展示时长。

各场馆的投资注册(如有)以相应活动注册流程中显示的信息为准

2.优惠福利支持。

为回馈天猫消费者，刺激内需增长，天猫可安排或委托发放更多优惠福利(包括但不限于优惠券、红包，等。)在活动，期间不定期向消费者提供，以活动实际情况为准除非与商家，另有约定天猫承诺商家无需承担上述优惠的盈利成本，天猫有权独立执行。

3.其他交通资源。

在活动，期间，天猫将进一步整合以下内部和外部交通资源，以吸引消费者并提升活动的关注度：

(1)在车站：

手机天猫：打开屏幕，聚焦地图，搜索，猜你喜欢什么，推送等。

Pc:顶部访问、聚焦地图、导航、楼层等。

(2)阿里：的生态资源

如手机淘宝，淘宝PC、支付宝，优酷、UC浏览器、高德、飞竹、饿了么，口杯、舒淇、大麦、淘宝电影、美甲、盒马、菜鸟包装等集团，阿里生态商业资源

(3)外部媒体资源：

门户网站网站，垂直网站，新闻资讯、视频网站，搜索引擎、购物指南媒体，社交渠道等资源。

(4)线下媒体资源：

比如城市地铁、公交候车亭、建筑和地标。

(5)电视广告资源

例如中央电视台和电视的各种卫星电视台

注：以上资源最终以天猫的实际执行为准。如果部分资源专用于支持特定的商家或商品，则以天猫和商家之间的共识为准。

4.工具支持。

为了帮助商家实时掌握商品，活动的促销实力，提升参与大促销的活动效应，天猫免费向商家，活动提供了“商品price power”管理工具，帮助其诊断掌握活动和商品的价格竞争力。

“商品’s price power”的等级将参照计算周期内商品最低成交价的10%进行计算(见下表)分类，部除外，详情请点击此处)，具体以商品；注册页面显示为准前述最低成交价及除外类别的计算应符合《天猫及营销平台最低成交价计算标准》。

四.活动招商要求

(一)投资原则。

双11是平台，天猫，和活动，促销最重要的地方之一天猫为建设这个活动，付出了大量的人力物力致力于给消费者普遍的福利和塑造双11的好消费者的心智与商家，天猫，有着共同的经营理念和诚信经营。这一次，双11，天猫将坚持基于平台规则和协议，如《2021年天猫双十一招商规则》，《天猫商家营销准入基础规则》/《天猫国际营销活动基准规则》，《天猫商户服务协议》/《天猫国际商户服务协议》为活动，开放门户的原则。天猫，平台，商家和天猫国际，平台和商家开放投资登记。

(2)进入商家

1.商家，天猫应满足《天猫商家营销准入基础规则》，平台，天猫(“*”根据本规则解释，详见下文)商家应满足《天猫国际营销活动基准规则》；上述规则中的要求将根据20218月30日0: 00的指数数据进行系统检查

2.为确保平台，的公平、安全和消费者权益，天猫将根据目前和过去在商家，的诚信和合规运营情况，对商家和商品的申请人进行审查，通过审查后才能正式参与活动，双11、天猫如果商家在营销活动和天猫或天猫International平台组织的日常运营中出现问题，如虚假transaction，他将无法参加这次在天猫举行的双十一

3.参加双11的商家，天猫，应同意自愿向商品，店铺，提供活动规则支持的“跨店全额减免”和“卖方版运费保险”。本合作条件详见本规则“跨店满减要求”和“运费保险要求”。

4.报名参加双11的商家，天猫，按照活动的要求为店铺，活动、商品的消费者提供价格保护服务，本段合作条件详见本规则。

“商品价格保护要求”和《价保服务标准》中的相关内容。

5.平台天猫国际公司的商家还应符合平台天猫国际公司的其他要求

(3)进入商品

1.申报的商品数量

商家可以申报的活动商品数量，将以商家过去在活动参与天猫大规模营销时的活动http://为准。1230.cn/销售情况等。具体申报数量以商品申报页面显示为准

2.在商品申报价格

(1)商家应遵守平台规则(《天猫商品价格管理规范》)等国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表达、价格比较的规定，不得故意为促销提前提价

(2)对于参与本次活动的商品(即“活动商品",包括现货商品和预售商品”)，商家在商品注册期间进入价格申报系统自主填报销售价格。

(3)活动商品销售价格要求：

不得高于已生效或将在规定期限内生效的商品最低价格(见下表)，并要求在标定期(见下表“标定期”)最低价格的基础上至少盈利10%。上述最低价格和排除类别的计算应符合《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

参加天猫双11“图书/杂志/报纸”类目的商品，活动，(除知识服务、进口原版图书、周边类目图书、书法/书写板、字帖/字帖外)，除满足最低价格要求外，销售价格不得超过图书“定价”的50%。定价以图书封底/版权页定价为准，累计包装内多本图书的总定价。如果“定价”在商品，被夸大，非法的商品和在商品，活动的整个商店将根据情况的严重程度被撤销。

(4)商品在正常的流通中不会在短时间内有急剧的增加或成本的突然下降。为倡导诚信经营，避免消费者因先涨价后降价质疑商家促销行为，9月27日将商品在活动预热期间的销售价格与2021,商品进行对比00:00:00-2021。2003年10月26日在天猫或天猫国际平台展示的平均销售价格，2:59336059，波动不超过10%。否则，系统可能判断商家以发展天猫，天猫双11为目的，故意提前提价，将此情况纳入失信行为管控范围，采取警告、降级、清退等管控措施。

(5)商家在价格申报系统中填写活动、商品的销售价格后，如果商家无论标注的拟定销售价格是否实际销售，都选择在活动，出发前降价销售商品，活动，系统将从保护消费者利益的角度判断商家有参与双11的意愿，活动价格较低的天猫商家应立即在价格申报系统中降低天猫和商品，活动双11的价格，以确保天猫双11的良好消费体验

(6)商品，活动可以同时参与划算/Daily大甩卖，但天猫双11在商品的销售价格必须与划算价格/日甩卖价格一致；当两者不一致时，为了保证消费者的合法权益和良好的用户体验，Ju售卖系统将被取消，可以自行修改价格后再次发布；同时，每天在划算/selling参加集会的商品，要求商家遵守每天在活动划算/selling集会的规则

3.宣布商品服役。

(1)为了给消费者提供更好的购物体验，商品商家，的家具建材必须提供相应的服务，才能应用到商品，活动

(2)为了给消费者提供更好的购物体验，除了提供一些特别的商品，全天猫国际，参加双11的平台，活动和商品均由商家：提供税包服务商家需要向跨境提供税包产品商品set tax package。承诺税费套餐的跨境，电商、商品，如消费者承担税费，商家需向消费者支付支付相应税费对于海外直邮，商品、商家也需承诺承担税费。如果消费者支付海外直邮的税费，商品和支付，商家应向消费者支付支付相应的税费

(4)服务要求。

1.交付要求。

天猫订单

11月1日00:00:002021至11月3日2:59:592021,消费者在订单，付款商家应在48小时内发货并确保物流票据号有收款记录，物流应在收款后48小时内有更新记录；

11月11日00:00:002021至11月14日2:59:592021,消费者在订单，付款商家应于2010年11月16日前发货2021, 2:59:59并确保保留物流订单号的收款记录，物流的更新记录应在收款后48小时内保存；

在商家，完成交付后，有必要确保消费者可以在物流订单查看物流的状态(包裹收集、转运、交付、接收等)。);否则，将按照《天猫物流时效管理规范》进行处理。

(2)订单天猫国际

00:00:00 11月1日2021至2:59:59 11月3日2021,消费者在电商，跨境，付款对于保税进口到订单，商家必须在11月5日23:59:59前发货，并确保物流票据号有收款记录。

11月1日00:00:00、2021至11月5日2:59:59、2021期间来自付款、电商，跨境的境外直邮如果货物进口到订单，商家必须在11月8日23:59:59前发货，并确保物流票据号有收款记录。

11月11日00:00:002021至11月14日2:59:592021,消费者在电商，跨境，付款从订单、商家进口的商品必须在2013年11月16日2:59:592021,之前发货，必须保证物流票据号的收款记录。

11月11日00:00:00、2021至11月15日2:59:59期间付款、电商，跨境境外直邮，2013年11月18日、2013年11月18日、2:59336059、2021,2021自订单、商家进口货物，确保物流订单号的收款记录。

在商家，完成交付后，有必要确保消费者能够查看物流在订单的状态(包括包裹收集、转移、交付和接收等)。)在物流公司系统中，否则按《天猫国际服务条款规则》“延期交货”规则处理。

(3)如有定制、预售等特殊情况，需商家与消费者另行约定交付时间，按《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》的规定执行。

2.邮资要求。

商家应在接收地为中国(不包括香港、中国，澳门、中国和台湾，)的商品，活动，提供邮政服务。特殊场景需要特殊处理。详情请点击此处。

3.货运保险要求。

交通保险服务是为减少天猫，双11、商品、退货的纠纷，提升消费者购物体验而设立的服务。商家和天猫合作双11，天猫全商家申请人通过报名页面仔细阅读运输保险协议并及时签字是必要条件。具体要求如下：

(1)运费险生效时间：

(2)预售阶段运输保险生效时间开启后，仅对预售商品；生效现货运输保险生效时间开启后，商家店铺，全店商品生效(特殊品类商品，除外点击此处参考)。

(3)当消费者使用购物车同时在同一个店铺和下单制作多件商品时，只要商品所属的其中一件物品支持运输保险，母公司订单的所有商品都必须支持运输保险，但母公司订单维度只支持一次理赔。

4.价格保护要求

为了保证促销，活动的公平性，保证真正的促销效应，提升消费者在双十一期间在活动的购物体验，天猫，活动应向消费者提供价格保护

(1)预售体验保障：活动预售后如因商家降价或优惠增加而损害消费者利益(如增加赠品、发放优惠券等)。)，消费者和平台有权要求商家赔偿差价或权利；如果商家未能有效解决损害消费者利益的问题，导致消费者投诉，平台将根据《天猫规则》的相关规定对商家的一般违法行为扣6分；

(2)活动：后降价在活动，结束后15天内，参加活动，双11、天猫的同款商品的销售价格不得低于天猫双11活动，的销售价格，排除的品类和情况遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。

(3)降价补差价：如果在保价期内商品，活动发生降价(具体时间如下表所示)(以天猫中的实际统计结果为准)，消费者可以申请补差价，商家应补差价，但类别和情况以《价保服务标准》为准；在商品，如果消费者的反馈显示活动时期降价，商家应该妥善处理，以保护消费者的体验。

5.七天之后没有理由返回换货服役。

商品提供无理由返回换货七天服务根据天猫无理由返回换货商品，平台，天猫*提供无理由返回七天服务根据天猫国际平台《“七天无理由退”规范》。