美团做视频抖音搞外卖是“瞎折腾”吗？

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所谓“超级app”，是指将多元化的业务功能整合成大App的平台，这是移动互联网发展至今形成的主流趋势。

比如，除了支付和社交，支付宝和微信也能解决大部分消费需求，比如吃、住、行、娱；高德、滴滴、哈啰等旅游应用的生活服务功能越来越多。

它还包括最近备受关注的抖音组建的一个团队，以测试美团外卖，的水保留引入视频和图形编辑工具，以及测试短视频的功能

互联网领域谈论最多的是“美团没有边界”，但其实每个大公司似乎都想打破这个边界限制，成为超级App，他们给出的理由无一例外都是“用户需求”。

1“用户可以使用它，因此服务必须拥有它。”用户确实需要超级App。

在移动互联网的早期阶段，App开发的主流趋势是强调简单和直接，专注于解决用户的特定需求。

然而，随着市场的发展，用户逐渐发现，如果购物、打车、外卖，骑自行车、预订酒店等。在下载，每项服务都需要一个独立的应用程序，这将是一件非常麻烦的事情。

其实用户需要的只是服务，满足的方式是App、小程序还是其他方式，他们都不在乎。

这也是“只做App工具而不做平台"”的模式慢慢被用户抛弃的原因。独立App用户的留存率、使用率、转化率势必越来越低。

另一方面，用户更关心的是，通过减少应用数量，释放更多手机存储空间和运行内存，手机能否回归更流畅、更舒适的体验。

“任何事情都没有简单的界限，所以我觉得不应该给自己设限。”美团，创始人王兴曾经说过，只要核心明确，美团为谁服务，为他们提供什么服务？美团将继续尝试各种业务。

从团购，开始的美团，实践了这个想法。如今，除了外卖和抵店业务，美团还拓展了葡萄酒之旅、电影、社区团购，买菜，出租车、公交车和自行车等服务。

有意思的是，美团宣布线上打车业务并与滴滴竞争后，媒体问王兴，你说美团打车的逻辑之一是基于用户的需求，用户去餐厅需要打车，但用户打车可能也需要看淘宝。你为什么不去淘宝？

王兴回答：“我们也做新零售。”三年多后，美团甚至在App上添加了“电商”版块，在电商做了一个完全匹配淘宝和京东的购物服务

2006年6月美团市值在2020,首次突破1万亿港元时，所有投资机构都指出其在外卖，的强势地位，同时也强调美团是平台本土生活服务，对用户需求的多维覆盖和对增量业务的广阔想象，是未来股价长期受益的核心原因。

“无论时代如何变迁，商业世界有一些基本原则是不会变的，比如为用户创造价值。”腾讯，创始人马化腾，在回顾和反思2020年时，也表达了迎合用户需求的核心逻辑。

腾讯治下的QQ和微信从即时通讯起家，逐渐安装了信息共享、娱乐互动、电子商务等庞大的商业系统。几乎整个腾讯生态，最后变成了超级应用。

值得一提的是，这些多元化的业务如今构成了腾讯的生态其实早在PC互联网时代，它们就被马化腾视为用户的几大核心需求。

但不难发现，各大互联网公司的核心业务本质上是不同的。比如微信的核心是社交，支付宝的核心是支付和消费金融短视频的核心是抖音，外卖的核心是美团，出租车是滴滴的核心。

但除此之外，它充满了同质化。

以借贷为例。用户可以在微信、支付宝，外卖，出租车甚至短视频借钱。平台，每个家庭都有自己的金融贷款

另一个例子是预订酒店。用户可以在微信和支付宝，预订，也可以在美团，滴滴、抖音和其他应用中预订。其实这也反映了各个超级App的集体焦虑。

这种焦虑和布局并不仅限于国内互联网厂商。

比如社交平台insta gram拓展了网购、外卖点餐等功能；脸书扩大了其功能性服务，如出租车、外卖，电商，招聘和住房租赁；Amazon,除了在电商，的主营业务之外还打造了庞大的平台影视和音乐内容，并在反向切入媒体社交领域。与此同时，它不断布局线下超市、生鲜食品和其他即时配送市场，以抵御社会平台的分流

2超级App的背后是巨人的无限游戏

越来越多的“超级应用”真的只是一个满足用户需求的简单故事。事实上，它不是。这背后隐藏着互联网巨头在商业竞争的野心

“我有这个生意吗？竞争对手先上线怎么办？我必须先做吗？”对于互联网巨头来说，偏不安全，但进攻是最好的防守。

商业的经典故事是美团王兴和滴滴程维的打车大战。

在2017,美团突然越境进入出租车市场，这震惊了程维。在放出“要打就打”的狠话后，程维在出租车市场与美团正面竞争的同时，带领滴滴在外卖，发展业务，也试图进入美团腹地

但值得一提的是，过去几年，美团业务仍以核心餐饮外卖，为支撑，出租车业务一度停滞；滴滴一直强化出租车出行的标签，外卖的业务早已沉寂。

历史总是相似的，当年美团突袭滴滴，如今美团被抖音突袭

近日，字节跳动子公司报道，媒体，和抖音，成立了外卖业务团队，计划全力以赴进军行业，外卖，以品牌为“暖心外卖".”拥有超过6亿日活流量池的抖音势必成为美团和外卖的重要对手。

相应地，美团也试图切入抖音的商业腹地

美团推出了编辑工具“美团皮皮虾”，为用户提供美食短视频和图片的编辑和装饰服务。这个工具的名字很值得玩味，字节跳动拥有的一个App叫皮皮虾。

不仅如此，美团还被曝推出刷机功能“短视频”，目前处于测试阶段。

“有限的游戏是为了赢，无限的游戏是为了继续游戏。”王兴曾经说过，有限游戏就是把地面画成监狱，美团应该完成“游戏观”的转变，转向无限游戏。王兴著名的边界理论也是基于这种商业逻辑。

这也意味着，更光明的数据、更大的资本故事、赛道上更多的竞争，总会推动互联网巨头向前奔跑。

其实也是如此。互联网巨头在覆盖几乎各类用户需求的赛道上随处可见，如吃、住、行、购、娱。

这些大厂的估值和市值规模，也是数百亿、千亿、万亿的服务和赛道组合成一个生态系统的结果。

所以，总的来说，互联网巨头们总是挂在嘴边的“基于用户需求”，可能并不是他们生态战略和超级App方向的核心原因。用户是否真的需要这么多超级应用似乎并不重要。

更根本的原因是，互联网巨头都想在这个无限的游戏中“玩”，没有人想在某个阶段停下来。

在这场无限博弈中，互联网巨头的商业生态必然越来越大，超级app也必然越来越“臃肿”。未来，各种巨头的跨界布局和商业关联，都将被贴上“用户需求”的逻辑和名称。

这一切看似围绕着用户，实则似乎与用户无关。