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淘宝七天无理由申请条件是什么?申请流程步骤

2021-08-31 19:46:58 阅读(1.3w) 本文共1489字,阅读本文大概需要3~5分钟

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无理由7天退货的意思是在商品到达之日起7天内没有退货的理由这个规则的根源是2014年3月15日新《消费者权益保护法》正式实施,其中规定商品,网购在到达之日起7天内没有退货的理由,特殊的商品除外

淘宝七天无理由申请条件是什么?申请流程步骤

许多卖家遇到了返回换货,的问题,但在许多情况下,他们不知道自己应该还是不应该。在这里,我将告诉你七天之后没有理由返回换货的相关问题。

首先说说《七天无理由退货".》的支持范围、处理流程和条件

1.买方提出“七天无理由到退货"服务:

(1)自商品,签约之日起七天内,买方可对无理由支持退货七天且符合完整标准的商品无理由启动退货七天申请。

(2)无理由选择退货的买家,应在收到商品之日起七日内向淘宝网卖家发送退货通知,七日期限自物流显示签收商品,的次日00: 00开始,满168小时为7天。

(3)买方返还的商品应完好无损。

(4)淘宝网要求七天无理由支持商品到退货,卖方单方面或买卖双方同意七天无理由不支持退货。

“七天无理由退货"服务”的申请流程:

(1)在满足上述申请条件的前提下,买方可通过【我的淘宝】-【宝贝budded】页面上的‘退款/退货'’或‘售后申请’渠道向卖方申请‘七天无理由退货'服务’;

(2)在收到买方‘七天无理由到退货'服务’的申请后,淘宝有权根据协调情况要求双方提供必要的证明,并予以确认和判断;

(3)当淘宝判断买方‘无理由七天到退货'’的服务申请符合相关规范成立时,有权通知支付宝公司直接从卖方支付宝账户中扣除相应金额,并先行支付给买方。

温馨提醒:有非商品质量问题的商家将邮寄至商品,运费由双方分别承担

卖方的义务和违规处理:

(1)卖方出具的商品属于“退货',无理由七天”服务的支持范围,需要提供售后服务并严格遵守;

(2)如买方向卖方提出‘七天无理由退货’,卖方应积极响应,主动协商,并按淘宝,要求提供相关证明,以便自愿友好地达成《退货退款协议》;

(3)当淘宝判定卖方无理由不履行其‘七天退货'服务’时,将视为卖方违约,淘宝有权对卖方进行相应处罚。

(4)如果买方向退货',申请‘七天无理由交易未成功,卖方必须提供售后服务;如果卖方拒绝履行‘无理由七天内到达退货',’的承诺,淘宝完全有权根据协议和淘宝规则进行处理;

(5)如买方在点击“确认收货”且交易成功、付款完成后,或在支付宝服务付款,过程中因到期强制付款要求而被迫付款后,提出“无理由七天退货”的申请,若卖方拒绝履行“无理由七天退货",”的承诺,淘宝有权根据其独立判断,完全使用保证金强制卖方履行其“无理由七天退货"”的承诺。

(6)如果卖方未能做到以下几点,卖方应在收到买方返回商品后七天内将退款发送给买方

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淘宝七天无理由申请条件是什么?申请流程步骤

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