天猫送货上门收费吗？多久可以送达？

为了给消费者提供更好的服务，天猫平台给消费者提供天猫上门服务，大大提升了人们在天猫上的购物体验。那天猫上门送餐收费吗？这方面给你解释一下。

天猫送货上门是天猫直接送货。天猫的免费送货上门服务对重量也有相关规定。比如单单在20KG以内，就不需要增加任何费用。这意味着每个人的单单全是88元，但是重量超出了规定范围，所以要增加快递费用，但是增加的费用也是5元钱。如果您的订单没有满，88元超重，您需要支付10元的快递服务费。

多久能送到？

天猫直送服务的推出，可以更好的满足消费者的购物需求，在到达时间的控制上更加灵活。要知道天猫的直送服务类型包括当天送达、次日送达、隔日送达、免费预约送达时间。一般情况下，天猫直送的到达时间间隔为1-5天。如果在同一个城市内，可以当天送达，效率比较高。类似京东物流，如果在天猫仓库附近，发货速度会快很多。同样，如果离仓库的距离较远，交货时间也会较长。

对于卖家来说，一旦签约天猫直送服务，送货时会显示菜鸟联盟送货功能，有很多快递公司可供选择，包括顺丰、中通、大云等。普通消费者如果想选择天猫直送服务，可以看“直送”服务logo来判断。如果没有这样的logo，说明商家用的是普通快递。

在使用天猫直送的过程中，如果没有在规定时间内送达，可以直接打电话投诉。当然，直接跟平台客服投诉是完全可行的。在用户后台，可以找到需要投诉的订单，然后点击“物流”，再点击“物流客服”进行投诉。

其实只要符合88元购物的要求，享受免费的直送服务，如果没有，还是需要付费的。另外，如果有延迟发货的情况，我们也可以投诉！