淘宝卖家可以骂恶意买家吗？骂人扣几分？

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在平台，淘宝，商家可能会遇到一些恶意买家。这些恶意买家会故意下单然后给出差评，甚至恶意退款敲诈买家。淘宝商家能骂这样的买家吗？

淘宝卖家能骂狠买家吗？

淘宝卖家侮辱买家，或者根据阿里旺旺，电子邮件等。或者是评论和交易留言板上一些带有辱骂性文字的截图，因为官方，淘宝需要根据这些具体证据来判断投诉淘宝卖家的辱骂情况是否属实。考虑到实施恶意骚扰的人往往是匿名的或者不断更换身份，个人消费者往往很难证明骚扰短信和电话是来自某个卖家。为此，淘宝还增加了“主动取证”的环节，消费者投诉被骚扰。淘宝小二会基于高概率原则主动联系卖家过往消费者，根据卖家的犯罪记录和服务数据做出决定。

淘宝卖家侮辱买家会受到什么处罚？

如果淘宝卖家侮辱买家，一般违规扣12分，即店铺，封锁限制商品发布，严重违规扣48分，即销户。

淘宝卖家骂人扣多少分？

关于淘宝，卖家侮辱买家的规则，除了强调骚扰的频率外，还需要衡量是否对他人造成巨大的身心伤害。通过短信、阿里旺旺，邮件等侮辱、恐吓他人。或者在评论和交易留言板，哪怕只是一次，一旦被核实，就会因一般违规行为受到处罚。如果情况严重，淘宝将查封该账户。据统计，自今年6月新规实施以来，淘宝小二共出动66名卖家收集证据，最终以一般违规12分处罚14名“畅销书”。

不管他们是恶意买家还是普通买家，商家都不能骂他们。一旦骂他们也是非法操作，他们有理由去商家，投诉如果遇到这样的买家，他们需要采取其他措施来对付他们。不是虐待。