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淘宝流失率是什么意思?准确吗?

2021-06-07 22:25:55 本文共1004字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

作为一个淘宝商家,需要了解淘宝店铺的数据,比如淘宝流失率。那么淘宝的流失率是什么意思呢?相信很多淘宝商家都想了解这方面的情况,下面给大家做一个相关介绍。

淘宝流失率是什么意思?准确吗?

进货损失金额是指进店的顾客没有在本店成交,而是去其他店成交的交易总额。和之前的店铺跳跃率数据有相似之处,但是现在这个数据更加震撼。

店铺流量的流失是很多卖家头疼的问题,但是很多卖家并没有对流失的原因做深入的研究。

数据立方体损失客户分析功能明确列出了这个产品有多少人光顾,然后当天有多少客户买了这个宝贝,当天有多少客户在店里买了类似的产品,当天有多少客户买了不类似的产品。

根据相关数据指标,我们可以继续深入分析哪些产品是从流失的客户群中购买的。如下图所示,数据立方体已经列出了这些竞争产品。

将这些有问题的产品与这些客户最终购买的产品进行比较,下图显示了客户购买此类珍宝的潜在愿望,也显示了流失客户最终购买的珍宝中的前5名产品。所以可以查一下这个宝贝和同行的优劣对比,分析一下这个宝贝是价格问题,还是功能问题,还是画面问题,还是活动问题。列出所有这些因素(不是列出所有问题,而是列出一些关键问题),然后逐一优化。

通过以上数据指标,我们可以分析店铺出了什么问题,然后进行优化。如下图所示,店铺优化了产品图片,加强了宝贝视觉形象的吸引力,将不同客户单价的相关产品放在宝贝详情页上,根据模型与实物的尺寸对比增加了实景感。下图是优化后的产品图片。这里重新设计了一系列不同背景的包包相关推荐图片,为店铺引入流量。

同样,将这些存在转化率问题的产品单独挑出来分析,可以根据竞争对手的销量,也就是同类商品销量最高的产品页面进行对比分析。前面提到的提高单品转化率的因素对比是取同类商品销售清单前10名的商品,与相关因素进行对比,这样的方式效率会比现在的方式低。所以客户流失分析功能出来后,效率会直接提高。

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