淘宝客服务评价客服能看出来吗?如何评价?
2021-07-24 15:37:27 本文共992字,阅读本文大概需要2~3分钟
当我们去淘宝购物,在客服回答我们的问题时咨询客服,时,他通常会说,如果满意,请在评价中写下我的服务评价。客服能看到淘宝客的服务评价吗?
一般可以看出,因为淘宝客服装也需要性能评价。
如何评价?
卖方店铺购买宝贝,后,您可以在[确认收货]的交易状态显示为[交易成功]后15天内评估购买订单(包括店铺评分)。
进入【我的淘宝】-【买了宝贝】页面,用【交易成功】找到交易,点击【评估】(如图)。
温馨提醒:在付款,收货后需要等待物流公司付款,系统会自动将交易状态变为【交易成功】,才会有【评估】录入。
*如何添加评论?
添加评论条目:可以到“我的淘宝”—“已购买的宝贝”页面,找到“交易成功”的交易,点击“添加评论”。
附加注释的条件:交易完成后180天内不会有附加注释的条目。
小贴士:只有一个额外的机会,评论不能修改或删除,所以卖家还有一个解释的机会。
什么情况下可以评价?
评估条件:
1.淘宝交易订单的订单状态显示“交易成功”后15天内,评估期15天后,评估入口关闭
2.只有一次评价的机会,只有一次修改或删除中差评的机会。
“交易成功”的解释:
1.订单状态显示交易已结束(包括在退货和退款的全额成功交易),等待买方在付款,买方在付款,卖方交货。
2.一个订单,有很多宝贝也就是有很多子订单,只能在整个订单状态变为“交易成功”时才能评估(但是退款,退货,的订单,一个子无法评估)。
总的来说,客服在淘宝客的评价中可见一斑。经过48小时的评估,任何人都可以看到。
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