淘宝店铺服务助理是什么意思？怎么打开？

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对于商家，淘宝，我们一定要好好利用平台，淘宝推出的一系列工具这些工具可以更好的帮助淘宝添加美女淘宝店铺，例如淘宝店铺service assistant。那么淘宝店铺服务助理是什么意思呢

1.什么是淘宝服务助理？

淘宝服务助理是一个虚拟账户。当您打开“服务助理”功能时，

当客服全部离线时，买家发送的离线消息将被该虚拟账号(服务助手)接受，该账号无法登录千牛，账号形式为：主账号：服务助手。

二、如何开通淘宝服务助理？

设置路径：子账号后台-[客服divisioning]-[设置]-[服务助手]，点击“立即打开”，如下图：

3.如何关闭淘宝？的服务助理

进入子账户背景【客服分流】-【设置】，可以看到“关闭服务助手”按钮。如下图：

服务助理有什么用？

服务助理是一个虚拟帐户，帮助店铺接收离线消息。服务助手开启后，当店铺客服完全暂停或离线时，服务助手会自动接收。只要被服务助理收到且未被人工送达，淘宝买家将被记录在离线消息的未处理栏中，您可以点击“一键分流”将其分发给在线客服

服务助手虽然好，但是如果消息太多，会发现手机整天响个不停，所以是否打开服务助手也是需要慎重考虑的事情。如果人工处理真的很慢或者无法处理消息，服务助手可以自动回复，但有条件的话，还是推荐人工服务比较好。

如果客户需要沟通，当店主或店铺，没有人在线时，他们需要一个服务助理来提供服务。淘宝的服务助理给人们带来了方便，也给店主，带来了一些干扰，那么想要关闭服务助理的店铺就可以按照规定去做。