天猫考核分低怎么提高？方法是什么？

对于天猫商城来说，天猫的基本服务考核分数是年度考核中的一个指标。很多商家更看重这个指标。如果天猫的考核分数比较低，应该如何提高？以下是给大家的相关介绍。

服务评估是指产品体验、物流、咨询体验、售后、投诉五项指标的单项表现，综合得出服务评估得分。平均考核分数可以在会计室查看。

至于考核点的分类，不同的类别有不同的考核点，所以没有大概的标准。

其次，我们来说说五个指标的快速提升：

1、商品评价。主要是用户评价，可以通过客户的声音来查看，可以有针对性的推广。

2.物流指标。你可以通过物流分析查看整体收发货和用户物流评价的细节，从收发货及时率上按照要求收发货，有针对性的进行推广或者选择合适的物流。

3.售后经验。看到具体退款结束时间，诊断结论针对性提高，退款个性化，售后退款自动处理，时间缩短。其次，客服绩效也可以做，也可以提升用户体验。

4.旺旺客服回应率。了解情况，通过分析检查影响较大的因素，然后进行改进。可以用客服小米帮助提高回复率，减轻工作压力，提高转化率。因为有些问题可以节省时间，提高工作效果，这样的问题可以交给平台的客服。

5.这些指标的构建不是一蹴而就的，需要在网店转让后慢慢积累。当然，除了运营手段的提高，还需要保持资质。

虽然这些指标看起来很难，但其实分解后大家会发现每个单项都有改进的方法。对于每个指标，每个人都可以制定一个有效的计划来改善它。只要实施一段时间，就能看到相应的效果。很难说，但也不是不可能实现。按照我们说的方法，你很快就能看到你想要的结果，至少你能保证你不会被淘汰。

天猫的基本服务考核评分会根据每个人的产品进行考核。可以参考考核的五个指标，进行相应的调整。所以考核评分的指标一般是不一样的。没有一致的标准，建议根据要求进行改进。