淘宝人群策略应用中心会员人群介绍

为了方便会员运营数据的跟踪和策略的制定，我们对【用户运营中心】的【会员转化】模块进行了升级，通过升级数据整合、问题诊断和策略建议三大功能，实现了更加准确便捷的会员运营策略制定，持续关注有效的会员关系和会员素质的提升，使会员能够通过更加精细有节奏的日常运营手段不断为店铺创造价值。

一、产品设置入口：

-登录地址：https://market.m .淘宝.com/app/bgm-common/bgm-work bench/v2 . html #/member

-功能录入：“用户运营中心”——“消费者运营”——“会员转化”菜单；

二.产品介绍和操作：

1.成员操作的核心数据：

核心数据模块分为：

1)两个核心运营目标：有效会员数量和会员交易量，需要作为会员运营健康的重要考核数据，每天跟踪。

2)三个关键流程指标：新会员招募数据、股权供给数据、会员准入转换数据，在会员日常运营中需要持续关注，最终通过改进流程指标达到对核心运营目标的影响

2.会员运营策略

成员操作策略分为：

1)会员操作基本设置：包括建立会员系统进行日常会员操作的一些基本配置操作，如装修会员中心、配置会员凭证等；

2)周成员运营计划：在完成基本设置的基础上，将不同成员组的运营动作细分为一个周周期，实现成员招募、晋升、保留、召回等关键成员生命周期管理

成员操作的基本设置：

每周会员运营计划：

为成员群的运营提供战略任务，一键设置目标群的运营计划。

a)运营计划列表：列出当前可操作的人群策略的详细内容，点击“完成”即可设置详细的运营计划。

注意：超过7天未完成报警，说明长时间未完成需要尽快配置，出现诊断浮动条，说明数据异常，需要尽快配置

b)创建运营计划：

【第一步】:配置“基本信息设置”，包括标题和资料(凭证、商品、文案等)。);(每个策略的人口都是有限的人口)

注：每份保单匹配不同类型的会员权益。请根据页面提示选择或创建相应的权益类型

【第二步】:配置“投放渠道”，勾选要投放的渠道，配置渠道的个性化副本。

注意：选择自定义短信模板时，模板需要包含【优惠券征集链接】或【会员中心短链】，否则无法勾选，不同政策限制的模板内容也不同。

【步骤3】:点击“一键发布”，完成策略任务的创建和保存。

【步骤4】:策略传递完成后，可以返回策略列表查看效果数据。

以上是会员数据策略后台第一阶段功能，第二阶段将丰富数据内容，增加专属客服渠道，敬请期待！