京东承诺配送时效不发货怎么办?
平台,京东的物流服务真的很好。商品,一家自营店,将在第二天发货后首次购买。此外,许多店铺人承诺交货及时。如果京东承诺交货及时而不交货,该怎么办?以下是相关介绍。
消费者下单,京东成功后规定,48天内不发货视为延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东为延迟交货赔偿了5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未能将消费者在商品订购的快递运单号上传至京东系统,48小时内消费者无法查询到订单;快递公司的追踪信息
或因定制、预售等特殊情况另行约定交付时间的商品,商家从承诺交付的最后一天开始计算,48小时内实际未交付的视为延迟交付。详见《京东平台规则》处罚措施。
对京东平泰商家;违反承诺的处罚
京东违约:是指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履行义务,损害他人权益的行为(如未在京东,规定的48天内交货,则视为延期交货)。
如果商品的属性、规格、价格等信息标注错误,导致无法履行承诺的交货(除扣分外,商家应遵守《标错类事件处理规则》的规定)
此外,商家未能在规定时间内完成处理或因处理不当导致大量客户投诉。对于已经扣除的商家,仍需按照相关要求处理消费者投诉。
京东应该根据情节的严重程度来处理违反这种情况的商家。此外,执行,商家仍需履行承诺。
情节轻微的,给予警告;情节严重的,每次扣8分;
贴错标签违规情节特别严重的,每严重一次扣8分。
违反标准错误极其严重的,按“扰乱平台".秩序”处理
亲爱的京东用户,如果在京东,承诺的期限内没有发货,那么京东用户可以去投诉,京东平台会给你一个答复。另外,如果遇到什么难以解决的问题,可以打电话解决。
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