2021年淘宝双11退款/投诉流程是什么？

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2008年，2021,淘宝和活动将很快启动。作为活动，的参与者，商家需要准备货品事实上，它也需要知道退款/投诉的进程是什么。因为，每次活动不可避免，商家和用户之间就有纠纷。

详细介绍退款/投诉流程。

1)用户已在付款申请调整，但未在退款申请

由于大量订单在活动，期间支付但未发放的职能将在以下期间暂时关闭：

2011年11月01日00:00至2011年11月01日07336059336059期间，买方“已购买”页面已支付但尚未开具的退款功能暂时关闭；该功能将于2008年11月1日在2021重新开通，电话：08:00:00。除了虚拟订单。

；以“已购买”列表中退款入口的信息和/或状态为准。

2011年11月11日00:00至2011年11月11日07336059336059期间，“已购买”页面已支付但尚未开具退款功能暂时关闭；该功能将于2011年11月11日08:00:00重新开放。除了虚拟订单。

；以“已购买”列表中的条目信息状态为准。

2)延期付款申请时间的调整。

订单，付款2011年11月11日00:00至2011年11月14日2:59:59期间，2011年11月11日00:00:00至2011年11月16日2:59336059期间，2021,【缺货】和【未按单发货】的原因

2011年11月17日00:00:00后，上述申请原因选项将重启，可恢复选择；虚拟订单除外；以后处理页面显示的信息状态为准。

3)处理退款时间的调整。

2011年11月11日00:00:00发起/修改退款申请至2011年11月20日2:59:592021

一、不点发状态，用日常规则，即：

B.退款申请从2011年11月11日00:00:00发起/修改至2011年11月20日2:59:59的，应当在申请发起或修改后5日内及时办理；逾期，将自动达成协议；但是，虚拟订单除外；以处理页面上显示的具体信息和/或状态为准。

如果用户在2011年11月11日00:00:00到2011年11月20日2:59:59填写了退货物流信息，买方使用快递或EMS退货，卖方应在用户填写退货号后10日内及时处理；逾期的，将自动退还给用户；但是，虚拟订单除外；以退款页面上显示的信息和/或状态为准。

4)涉及交易流程的调整。

对于2011年11月11日00:00:00至2011年12月11日2:59336059期间申请干预的退款/goods，如果维权需要走流程，应在申请干预后5日内上传相关凭证，并在上传相关凭证后2日内及时处理。如果逾期，维权会自动流入治疗。

关于退款/投诉，淘宝，双11 21年进程的细节，我们将告诉你。商家可以详细看看每一个交付步骤的情况和要求，最后如何处理。事实上，平台已经给出了解决方案。如果你不想遵循投诉进程，你应该遵循规则。