淘特商品品质抽检规则是什么？

为弘扬开放、透明、共享、负责的新商业文明，保护淘特，用户合法权益，建立淘特，优质购物环境，特制定《淘特商品品质抽检规则》。

一.定义

1.商品描述是指商家使用文字、图片、音频和视频在任何场景下展示给消费者，如店铺页面、商品详情页面、促销页面和客服聊天工具。信息的明示或暗示描述，如商品本身(基本属性、规格、数量、保质期、缺陷等。)，品牌，外包装，交货条件，以及交易附带物品。

2.商品的基本属性是指商品，的特点和功能，包括但不限于面料、材质、颜色、做工、尺寸、型号、重量、标准等元素。

3.质量标准是指商品应满足的标准和要求，包括但不限于：

1)国家标准(包括强制性标准和推荐性标准)、行业标准、地方标准、团体标准和企业标准；

2)商品描述中表述的或根据商品；描述推定的服务性能和质量状况

3)法律法规规定的其他要求。

二、适用范围

淘特卖方在淘特销售的商品的质量、品牌和版权的抽样检验

第三，采样过程

1.开始随机检查

采样主要包括以下几种类型：

(1)为确保营销质量，活动商品，平台发起了商品；质量抽样检查

(2)平台通过大数据，综合判断疑似假冒伪劣商品；的质量抽检情况

(3)基于用户投诉，抽检引起舆论、言论等重大事件的疑似假冒伪劣商品的质量；

(4)商家向平台；提供的商品

(5)通过其他方式获得的关于在商家，店铺，销售的商品和/或商品实物的信息。

2.商品送来了样品

指定人员作为普通消费者在卖方的店铺购买。无需打开样品包装，淘特或其指定的合作伙伴即可验证商品，处理来源信息并将其发送给鉴定人。

3.商品检查

1)[测试方]

(1)国内以外的当局指的是在国内具有CMA和CNAS资格的实验室，以及在国外参加ILAC-MRA协议的认可组织承认的实验室。

(2)平台的专业质量检验小组，检验商品；的外观、重量和烹饪

2)【检测项目】商品质量检测项目包括但不限于：

(1)质量检验项目：商品，明确规定的质量指标、平台明确规定的商品质量要求以及国家法律、法规和规章的相关规定；

(2)商品；详细信息页面描述

(3)标签检验项目和分类；

具体要求请参考行业细则和产品质量抽检行为准则：

3)[检验依据]

(一)现行有效的商品快递企业标准；

(2)平台明确商品质量要求；

(三)商品快递质量指标和要求以及国家法律、法规和规章的有关规定。

(4)商品；详细信息页面描述

【抽检费用】质量抽检由淘特平台；承担

4)识别标准

根据测试结果以及与平台，描述或相关质量标准不符的程度，分类是轻度、中度和严重的。

4.有下列情形之一的，视为轻微不合格：

1)抽样检验标准规定为轻微；

2)与商品，的描述相比存在一定差异，会影响消费者正常使用商品或接受服务；

3)不符合相关质量标准，但情节较轻。

5.有下列情形之一的，视为一般不合格：

1)抽样标准一般；

2)与商品描述相比，存在严重影响消费者正常使用或购买决策的差异；

3)不符合相关质量标准，商品功能存在明显缺陷。

6.有下列情形之一的，视为严重不合格：

1)抽样检验标准规定严重；

2)与商品描述相比，存在严重影响消费者正常使用或购买决策的差异；

3)违反法律法规强制性规定的；

4)其他与相关质量标准严重不符的情形。

7.处理规则

根据测试结果，平台对商品和店铺的处理如下：

1)抽样检验结果视为轻微：商品下架删除；

2)抽样结果按平均值考虑：根据实际情况，删除并延长商品的账期，限制商品参与营销活动，封杀相关订单。扣除商家的存款和/或商家账户的支付余额，作为支付相关订单消费者的消费支付；

3)抽检结果确定为严重：删除商品，延长商品账期，封杀订单，根据实际情况，监管店铺，扣划商家存款和/或商家账户余额，作为相关订单消费者的消费补偿；

如果平台初步认定商家，除上述规定外还有不合格抽样检查，平台将酌情对店铺采取限制措施，包括但不限于商品移除资源、屏蔽商品，禁止资源、禁止上架，限制提现等。

8、申诉

1)商家可进入体检中心检查，并根据申诉，的抽样处罚记录，在15个自然日内发起申诉举证，提交平台认可的解释和有效证明文件

2)平台将审查商家提交的申诉材料

3)

商家举证后，平台认为商家提交的证据可以证明其商品描述一致或符合相关质量标准(即申诉全部或部分成功)。在确认上述事实后，针对店铺的全部或部分处理措施将根据情况逐步解除，但平台确认，申诉成功前采取的处理措施不会撤销或回溯。