受台风烟花影响的天猫物流临时公告
2021-07-27 14:29:09 本文共950字,阅读本文大概需要2~3分钟
中央气象台7月25日发布部分地区暴雨预警。考虑到极端天气对商家和物流,交通运输正常运行的影响,平台将对以下受台风影响的核心地区实施特别物流战略。与此同时,天猫将根据实际情况考虑是否增加其他领域并延长这一临时战略。请留意商家:
一、适用领域:
浙江、上海、江苏和安徽省
(注:平台将根据实际影响增加或删除适用区域)
二、适用周期
订单:付款时间2021年7月23日-2021年7月28日
(注:平台将根据实际影响考虑是否延长申请期限)
第三,特殊的物流战略:
1.收发货地点在上述适用区域,天猫延迟发货自动支付暂停:如果商家发货地点和消费者收货地点在上述区域,订单付款时间在上述适用期间内,平台将暂停天猫,订单平台延迟发货自动支付正常判断消费者延迟发货,被动投诉,建议商家提前与消费者沟通。
2.除上述方案外,如果商家,有其他特殊情况平台将开放延期交货备案,如:
(1)该区域实际受台风影响,但不在上述适用范围内;
(2)物流发货路线受台风影响,导致物流;暂停收货
四、温馨提醒:
1.服务提醒:台风物流在天猫的特殊策略仅暂停延迟发货自动支付;如果影响到商家的实际运营,建议在店铺;的显著位置发布发货公告对于已经延迟发货的订单,商家需要及时联系消费者,避免不必要的投诉
2.安全提醒:安全第一!在确保安全的前提下,请商家朋友提前做好货品的转移安置工作,减少不必要的出行。如果对店铺,天猫,的运营有任何特殊影响,建议通过客服,平台的渠道进行反馈
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