淘宝特价版商品描述不符管理规则是什么?

淘宝专版现在很流行,很多消费者都愿意在淘宝专版里购买商品,因为大部分专版都是打折加工的商品,所以性价比很高。淘宝专版产品描述不符合的管理规则是什么?
淘宝专版产品描述不符合的管理规则是什么?
描述不符合的主要变更点:
1.描述不符合规则的定义变更。
2.惩罚从商品维度变为卖方维度。
3.从一般违规到严重违规,扣分情节加重。
定义更改:
描述不一致:是指交易结束时,买方收到的商品或淘宝抽检的商品与卖方对商品的描述不符,卖方未披露必须说明的信息,如缺陷、保质期、附带产品等,损害买方权益的行为。
描述不当:指买家收到的商品或服务,或淘宝官方抽检发现的商品或服务与卖家描述不符,或卖家未披露产品缺陷等信息,损害买家权益。
处置方式:
临时市场控制措施,如店铺监管、店铺屏蔽和全店商品搜索权限降低、全店或个体商品监管、延长交易账户期限、限制发布特定属性商品、限制商品发布类别数量、限制发布特定类别商品、限制使用商品发布特定功能、限制使用特定管理工具等。
这里肯定会有很多人想保护买卖双方的权益。被恶意举报怎么办?我就卖家权益回答以下两个问题。
买家维权反馈描述不当,卖家该怎么办?
有两种情况,一种是肉眼可识别的:买家必须先提供照片、视频等凭证。如果证明无效,支持卖家。如果证明有效,客服会协商卖家退货退款。
另一种情况是肉眼无法识别的:卖方首先要提供购货发票等凭证,证明货源合规。如果证明无效,支持买家退货退款。如果证明有效,买方应证明货物的质量检验报告。如果买方的证明无效,则向卖方付款;如果买家的证明有效,就支持退货退款。
淘宝专版稍微改变了产品描述不一致的管理规则,在定义和惩罚手段上更加严格。所以开店的时候一定要尽量做到图片和细节页面与实物一致。

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