天猫大促商家主图价格表达管控规范
为提高促销期间商家主图价格表达的确定性,降低消费者理解成本,特制定本规范。作为活动,天猫推广的管理规则,活动的所有商家人都应遵守。
重要警告:对于任何不合格的主图纸定义,天猫有权警告并要求商家整改。商家应全力配合,及时将其纠正为合格主图,否则天猫有权在活动,期间直接撤下商品,情节严重的场馆将大打折扣!
一、不合格主图的定义。
具有下列四个特征之一的主图不合格。
1.表达平台禁止的营销行为
1.1涉及物质或金钱承诺的营销内容,如满五星返现、优惠返现、优惠返红包,优惠返券等。都是在要求店铺信用升级的条件下进行的(如好评)。
1.2免费、返现(如全额返现、半价返现)等类似营销内容,使用官方工具进行的除外。
平台将对非法商品采取的措施包括但不限于预警和整改,清除/删除非法商品更多平台禁止营销行为见《天猫店铺自营销活动规则》
2.手价的计算范围太广。
不能直接在商品详情页上收取的权利,有收取门槛的权利,或者不确定能否获得的权利,不允许计算到“已付价格”或“已付价格计算公式”中(但可以单独表示为兴趣点),包括两类:
2.1
可按成本获得的优惠券包括:私人券或咨询客服,裂变券后才能获得的洗客券(共享后才能获得)、有价券(购买后才能获得)、品牌会员券(加入俱乐部后才能获得)、购物款(充值后才能获得)等。
2.2未详细发放的类别券(如仅在会场发放的手机购物券)或尚未发放的类别券。
3.优惠准入路线不明确。
3.1
表达兴趣点时,如果不能直接从商品详情页获取,必须说明获取方式。比如需要去店铺首页拿店铺券,需要说明去店铺首页拿,而且这种折扣不能算到手价。
3.2
当有多个优惠时,需要单独明确的表达每个优惠,不允许直接将多个优惠组合成一个优惠(例如,表达130的优惠折扣,实际上应该是100元、店铺、30元的跨店满减优惠)。
3.3如果主图中表示的投标价格不是最低价格商品规范(SKU)的投标价格,则应在主图中标明具体的商品规范(SKU)的名称。
4.价格计算不准确。
商家表示凭证后价格(单件优惠价格)或单价(多件单价)时,不应有明显的计算错误。
二.不合格主图商家控制措施。
天猫有权采取包括但不限于警告、暂时关闭相关优惠工具的使用权限、撤销天猫,知识产权授权、调整、限制或取消商家/商品天猫的交通和资源等管制措施来推广活动
常见问题:
1.主图中价格表达式控制的时间和商品范围是什么?
它将在活动大促销期间对活动和商品的所有大促销活动生效
2.所有的会员代金券和共享代金券都是不可表达的吗?还是不能只算到手价?
可以在商品,主地图上以兴趣点的形式表示,但是主地图上的手价是不允许计算这种折扣的。
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