淘特预售业务管理规范是什么？

为了保护商家和淘特，消费者的合法权益，维护淘特，预售市场秩序，平台专门制定了《淘特预售业务管理规范》，适用于所有在淘特采用预售模式，在商品销售的商家

一.定义

1.预售模式：由商家，提供的商品销售方案，消费者在下单，提前预定商品，商家根据订单或与消费者提前约定的时间和内容交付给商品。

店铺，的类型主要有分类，商品，等。适用于预售模式的以商家背景下相应设置页面显示为准

2.通过预售模式销售的商品：商品被称为“预售商品'.”

3.预售价格：预售商品的卖价在全预售模式下，商品的预售价格是商品的全成交价

第二，准入。

商家/商品申请在淘特预售应同时具备以下条件：

(1)在店铺的营业时间为30天；

(2)近90天店铺订单量为2000个；

(3)店铺在近7天72小时内有80%的投标；

(4)店铺客服近7天3分钟(时间间隔：8:00-2:00)响应率80%；

(5)店铺近30日的活跃有利率为：80%；

(6)物流DSR店铺；近30天4.5

(7)基本保证金余额=5万元；

(8)近365天来，店铺没有发生严重的违反行为。

评论：

(1)近7天店铺72小时投标报价：近7天交货时间早于或等于48小时，交货后投标时间早于或等于24小时的订单/订单金额；

(2)店铺：近7天客服3分钟回复率旺旺近7天3分钟有效回复(含人工优质智能产品(如门店小米等)回复数。)/近30天在旺旺3分钟内的咨询总次数(咨询次数减少分账户)。

(3)近30天店铺总有利率：近30天店铺全商品所有有利数(含违约有利数)/30天全商品所有有利数；

(4)严重违规场景包括：不当获取使用信息、发布未经授权的商品，销售假商品，发布禁止信息、危害交易安全等。除了上述场景之外，其他违规场景被定义为一般违规。违规情况定义详见《淘特市场管理规范》，与商家同一天同一类型的违规一次计算。

三.行动。

1.预售时间：预售时间由商家，设定，必须超过48小时且不超过30天。具体以商家后台显示的相应页面为准，消费者需在预售时间前到下单，并按商品预售价格在支付付清全款

2.商品：预售发货商家设定的预售时间是商品预售承诺的发货时间买家支付订单全额付款后，商家必须按照约定的时间发货。如果延迟交货、虚假，交货、商品，交货不实，则按照《淘特物流发货规则》处理。

3.预售数量商品：单个店铺在线预售商品的最大数量为20个。

4.关闭预售服务：在以下情况下，商家可以随时关闭预售服务：

(1)所有已在商家；下架的商品预售

(2)预售商品加盟服务期间产生的订单已全部确认收货，无未完成售后；

(3)店铺不存在其他未解决的违反平台预售管理规定或其他相关规定的行为

四.市场管理。

1.如果商家采取预售模式出售商品，则应遵守《平台协议》和其他规则

2.根据《淘特市场管理规范》，商家违反了本规范或其他平台规则的要求。视情节轻重，可采取以下措施：撤销商品，删除商品，限制释放商品，限制创建店铺，删除店铺、推广存款店铺额度、处罚店铺存款、延长交易账户期限、监管账户、关闭账户等措施。如果商家因此需要支付付款和罚款，则商品的预售价格将作为该付款的计算基数。

3.参与淘特预售的商家近7天竞价率72小时，客服近7天3分钟响应率(时间区间：8:00-2:00)，近30天总好评率，一个物流近30天。如DSR低于准入要求，或保证金不足或发生严重违规，除按《淘特市场管理规范》规定处理外，在指标达到准入标准或发现之日起处罚期满前，商家所有商品不得申请预售；

这项规定于2008年9月13日在2021,公布，并于2008年9月20日在2021生效。我希望商家的每个人都知道。