拼多多退款取消了还能退款吗?退款规则是什么?
很多小伙伴们在拼多多购物的时候,因为自己不喜欢,所以会去申请退款,那么申请退款了之后又会认为这件商品还有用,从而又取消了退款,拼多多退款取消了还能退款吗?
一、拼多多退款取消了还能退款吗?
1、商家没有发货,取消订单如何退款
首先,我们需要打开拼多多客户端,在拼多多个人中心选项中选择我的订单,在订单列表中选择我们需要申请的售后产品,然后点击申请售后;选择只退款,然后填写退款金额和原因,尽可能附上相关凭证,点击提交申请。退款申请提交后,我们要做的就是等待商家处理。商家同意后会给我们退款。如果商家拒绝,我们可以修改申请或联系客服解决问题。
2、商家已将发货了,取消订单如何退款
遇到商家已经发货的情况,想要取消订单就会比较复杂了。首先也是在个人中心-我的订单中选择我们需要申请售后服务的产品,点击申请售后服务,然后选择退款。第二步要求我们填写退款金额和原因,并尽可能附上相关凭证。如果包裹包含邮资,邮费问题就需要和商家商量了,如果商家没有投放运费险,那么退款金额可能会去掉邮费;退款申请提交后,我们只需等待商家处理。在商家同意后,我们将把要退款的货物寄回给商家。
二、退款退货的规则:
买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请);买家申请退款金额不得高于已实际付款金额;若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
三、拼多多钱退回的位置:
打开手机微信,在页面底部的工具栏中找到我的选项,点击进入界面。在界面里面的第一个功能选项就是钱包,点击钱包进入新的界面。在界面中,右上角部分有一个小方框的图标,点击这个图标,进入新的界面,在这个界面中,有一些小的功能选项,例如:交易记录,支付管理,亲属卡等,点击交易记录进入新的界面进行查看,就可以看到相关的交易和退款记录了。一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的。
拼多多退款取消了之后还是可以继续发起退款的,大家在拼多多购物时,一定要了解拼多多的规则,尤其是退款退货的规则,其实拼多多对于售后的服务还是做得非常不错的哟!
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