为什么拼多多客服介入不了？介入多少笔会有危险?

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我相信有些朋友去平台，淘宝下单购物遇到无法解决的售后纠纷会申请客服介入但是现在去平台，拼多多，购物我发现我不能介入，那么客服，拼多多为什么不能介入呢？

买方必须在退款发起申请后的第3天申请介入客服，卖方必须在第15天申请介入。在申请介入之前，是一个咨询和论证的阶段，客服不会提前介入。

商家能主动申请平台干预吗？

如果买家提出恶意售后申请，商家可以主动申请平台介入。当买方对退款的申请第二次被驳回，买方再次申请退款时，订单被纳入干预率；如果平台的判断属实，售后订单将不计入退款费率纠纷。

平台卷入其中会有多少笔危险？

要查看平台干预率的考核指标，请进入：注意，12月24日店铺中，商家，拼多多!拼多多将使用平台干预率考核指标完善店铺考核机制，拼多多将使用平台干预率指标作为衡量售后服务质量的标准之一，具体定义如下：

近30天平台干预率：近30天平台涉订单数/近30天店铺订单数；

近30天平台介入订单的次数：近30天售后订单介入平台的次数。

如果店铺“近30天平台干预率”和“近30天平台干预订单”在一段时间内偏高，平台将酌情对店铺采取限制措施，包括但不限于：

1.店铺的所有商品都将被从资源中移除，从资源中禁止，从广告中移除，从新的地方禁止，从上架禁止一天；

2.全店商品减少，包括但不限于分类减页、搜索减页、屏蔽等。一天。

商家对平台干预订单的逾期处理导致退款仍然是申诉？

干预平台，的平台，同意退款订单的意见，如有异议，可点击“平台干预订单申诉"”右下角“联系客服"”拼多多商家服务。平台将在3-4个工作日内通知您在申诉，订单的售后结果。

一般来说，平台要求举证时，会有具体的时效要求。如果在规定的时间内没有给出证明，你将默认同意买方的要求。所以一定要及时举证。