拼多多DSR对店铺有什么影响?如何提升评分?
拼多多可以说是最近平台,电商的黑马。前拼多多不好,名声很差。但是,经过整顿,拼多多现在还是很好的。那么,拼多多DSR对店铺?有什么影响呢
1.拼多多DSR对店铺?有什么影响
DSR,也叫评价管理,是店铺消费者近90天给出的动态评分。只有最近90天有效评价超过50个,才会统计分数,如果没有达到,说明暂时没有;需要注意的是,系统只统计有效评价,即系统过滤掉下单,支付和物流,的异常订单评价后的商品评价,这也是为什么很多商家会问为什么不显示评价的原因。
DSR是从商品描述符合性、物流服务和服务质量三个维度来考虑的,由消费者给出的评价内容和评分组成。
数据显示,DSR得分越高,订单量越高
通过对店铺近90天不同DSR评分的订单量的统计,以及评价量的数据分析,我们发现虽然消费者看不到具体的评分,但实际上评分会直接影响订单量。
二、如何提高DSR得分?
第一步:如实描述和交付货物,不触及DSR雷区。
商家要注意一个事实,当一个买家申请退款,的时候原因是商品的质量问题与描述不符,一旦退款成功,就会被列入质量退款因此,在商品,上架,发货之前有必要检查一下,比如衣服的尺寸是否与详细清单的尺寸匹配?图片的颜色是否接近真实颜色等。以防止买家在收到大小不一或色差过大的衣服后给出差评,影响DSR评分。
此外,商家可以通过评论和反馈来梳理产品本身的问题,找出主要问题,对症下药。
关于描述符合性的相关规定,请参考《拼多多描述不符处理规则解读》。传送门在这里。请直接飞过来看看:
https://mms.pinduoduo.com/other/helpcenter?id=2840
第二步:选择一家强大的物流公司,但不要失去链条。
每个商家人都应该选择与某个快递政党合作。在选择之前,需要检查物流公司的综合实力,收货、拉客件、物流,派件、问题件等服务细节是否完善。物流是连接商家和买家的纽带。良好的服务,商品和物流是美丽的DSR。
除此之外,我们还需要给安利一个新功能,——,积极申请缺货。延迟发货前成功申请缺货的订单不会因为延迟发货而受到处罚,所以不存在物流异常。
拼多多DSR对店铺的影响依然存在,所以我们应该在DSR得分上多下功夫。因为DSR评分是基于消费者的评价,这个评分还是很重要的,所以要想办法提高评分。
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