京东不合理评价怎么申诉处理？附受理范围

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在运营，开店的过程中，京东肯定会收到一些消费者不合理的评论。针对这些评论，卖家应该积极回应，或者进行申诉，等其他处理，那么具体应该怎么做呢？

处理结果：如买方存在不合理评价行为，商家可通过商家维权中心发起申诉至京东，京东将根据商家，提供的证明材料进行审核，当平台，京东认定本次不合理评价通过时，京东平台将对该评价进行折叠。

所有折叠的评估内容将收集在另一个评估列表中，该列表将放在评估的最后一页。其他买家仍然可以继续阅读这些折叠的评论。商家也可以选择与消费者友好协商，或者及时说明评价，让更多的消费者了解商品和店铺的服务

申诉条件：表示对象：仅包括订单，店铺；生成的评估申请处理

申诉时间：评估之日起30天内。如果超过30天，商家将无法启动申请；

表述数量：同一评价内容，商家只能发起申诉一次。如果证据不完整或不能被证明为不合理的评估，京东将驳回申请，不支持再次启动申请。

最后，商家在举证时，必须提交真实有效的内容，如截图、图片、链接等。否则，他将根据扣分管理中不配合提交的材料违规处理。

验收范围：

1.用评价来威胁：买方将穷人评价为威胁，获得不正当的金钱和利益评价

2.同行：同行竞争者在交易后给出负面评价

3.与政治/恐怖主义/毒品和枪支有关的信息：与反动政治、枪支/管制刀具和军警用品、危险化学品等有关的信息

4.色情、低俗内容信息：评价内容包括色情、血腥、暴力等低俗信息

5.其他违反国家法律法规的：评价内容涉及非法工具/服务、赌博/赌博、伪造票证等。

如果上述评价为真，该评价将被删除，相应的京东店铺评分将被清除。

如有评论如辱骂、泄露个人信息、广告等。因为它们不符合删除范围，相应的内容将在投诉，之后被修改和隐藏，但审核结果仍然被拒绝。