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京东延迟发货规则是什么?会处罚吗?

2021-08-29 20:42:16 本文共845字,阅读本文大概需要2~3分钟
淘之家

在京东,开店后,我们需要处理交货问题。如果延迟发货,是否清楚发货规则?遇到这样的事情,我们需要被平台惩罚吗?估计很多人都在问这个问题。让我们一起来看看。

京东延迟发货规则是什么?会处罚吗?

消费者下单,京东成功后规定,48天内不发货视为延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东为延迟交货赔偿了5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未能将消费者在商品订购的快递运单号上传至京东系统,48小时内消费者无法查询到订单;快递公司的追踪信息

或因定制、预售等特殊情况另行约定交付时间的商品,商家从承诺交付的最后一天开始计算,48小时内实际未交付的视为延迟交付。详见《京东平台规则》处罚措施。

对京东平泰商家违反承诺的处罚

京东违约:是指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履行义务,损害他人权益的行为(如未在京东,规定的48天内交货,则视为延期交货)。

如果商品的属性、规格、价格等信息标注错误,导致无法履行承诺的交货(除扣分外,商家应遵守《标错类事件处理规则》的规定)

此外,商家未能在规定时间内完成处理或因处理不当导致大量客户投诉。对于已经扣除的商家,仍需按照相关要求处理消费者投诉。

京东应该根据情节的严重程度来处理违反这种情况的商家。此外,执行,商家仍需履行承诺。情节轻微的,给予警告;情节严重的,每次扣8分;贴错标签违规情节特别严重的,每严重一次扣8分。违反标准错误极其严重的,按“扰乱平台".秩序”处理

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