京东618商家注意事项有哪些？应该怎么做？

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对于在京东开店的商人来说，6月18日是一个重要的日子。作为电子商务行业中罕见的大规模促销活动，如果商家能够抓住机会，就可以为商店赢得大量订单。当然，要做好京东 618也不容易。业务工作中有很多细节需要控制。京东 618商家有哪些注意事项？

1.存储问题

根据平台的规则，商家必须在订单关闭后的72小时内完成618期间生成的订单的交付。不仅如此，京东还贴心地为商家提供京东物流合作服务，让商家可以利用京东仓库发货，提高发货时效，及时上报仓储计划，提高仓储时效。但商家本身也要做好数量预测，提前培训仓库人员和调配人力，及时安排发货。

2.JD中的客服问题。计算机输出缩微胶片

京东建议商家分析店铺以往618事件推广的客服数据，关注行业整体情况，确定店铺在推广期间所需的客服量，合理调配人员，做好咨询系统的调试工作。同时商家要优化客服技能，培训客服掌握和理解操作系统，提高客服响应效率，给用户带来更好的体验。

3.售后问题

在京东 618事件期间，商家也要注意售后问题。一般情况下，可以在商家详细页面优化退换货说明，方便消费者了解商家退换货流程和常见问题。然后根据常见问题，在不同场景下做售后客服发言。工作时间内，消费者提交的售后服务订单应及时处理。还有一个小技巧，就是提前设置好售后批量处理功能和自动审核功能，可以达到更好的效果。

要做好京东 618，商家需要在店铺运营的各个方面多下功夫，做好准备，才能应对各种突发情况，避免出现大问题。