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中国邮政快递客服电话,中国邮政快递客服电话是多少

2022-10-24 21:05:09 本文共1189字,阅读本文大概需要2~4分钟
淘之家

近日,中国邮政储蓄银行自贡市河街支行成功阻止一起“借呗”电信诈骗案件,为客户挽回经济损失1万元。

当天上午,柜员小谢像往常一样做好营业前准备工作,半小时过后网点便准点开始了一天的营业。随着业务的办理,当喊到15号的时候,只见一位神色慌张的阿姨来到了营业窗口,递进一张纸条让小谢汇款到一个私人账户。虽然当天等待办理业务的客户很多,但是出于对客户的负责和“了解你的客户”的原则,小谢询问了客户的汇款用途以及收款方的情况,这时客户显得焦躁不安,眼神恍惚,明显对小谢有抵触情绪,还呵斥让小谢快速汇款。

经过一番耐心地沟通和交流,小谢了解到客户并不认识收款人,汇款是为了偿还支付宝借呗逾期的一万元。原来是一个自称支付宝官方的人加了客户微信,以还借呗一万元为由恐吓客户要求立即转账,否则逾期后将会被追究责任甚至被法院起诉,所以客户才匆忙到柜台办理转账汇款。

小谢立即提高警惕,告知客户:“借呗逾期应联系支付宝官方客服,在支付宝上还款,即使通过转账还款,收款方也应该是支付宝对公账户,陌生人请你往私人账户转账显然是有悖常理的。”本以为客户会听取小谢的意见,没想到她却情绪激动地拍打起柜面,威胁小谢说如果不汇款产生的后果要小谢负责,同时保持和“骗子”微信聊天。

网点大堂经理把客户请到一边,耐心专业地为客户例举以往的电信诈骗案例,骗子的诈骗手段等,通过多方劝说,客户的思想防线才慢慢地松懈了下来,拿出与对方的聊天记录,讲述了与对方沟通的全过程。此时,骗子不停地在微信上催促客户汇款,刚刚平静下来的客户又开始焦躁不安,大堂经理一边平复客户的情绪,一边协助客户在支付宝上面还清借呗欠款,直到还款成功,客户才恍然大悟自己进了“骗子”的全套,于是立即拉黑“骗子”的微信,连连向工作人员致谢。

在此,中国邮政储蓄银行自贡市分行提醒广大群众:陌生电话勿轻信,银行客服问究竟;安全账户子虚有,大额汇款要三思;个人信息最重要,密码账号保管好;提防非法假网银,登录网址记清楚,“不轻信,不透露,不转账,及报案”,希望广大客户能牢记于心。


文:陈位永

编辑:聂姚

审核:冯晓刚

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